রেফারেন্স

9797-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেনের তথ্য সবচেয়ে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কেন প্রয়োজন এবং আপনার অধিকার কী। বাংলাদেশের…

বিনিময়ের তথ্য সুরক্ষিতআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সম্পূর্ণ স্বচ্ছতালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9797 9797-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তার পথ

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, কুকিজ বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 24/7 সহায়তা দিই এবং স্থানীয় বাংলায় উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে বা ডেটা মুছাতে চাইলেও আমরা সাহায্য করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেবে।

ইমেল যোগাযোগ

privacy@9797-এ লিখে আপনার ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধ পাঠান। আমরা 48 ঘন্টার মধ্যে নিশ্চয়তা পাঠাই।

মোবাইল অ্যাপ থেকে অনুরোধ

9797 অ্যাপের সেটিংস > গোপনীয়তা থেকে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছার অনুরোধ জমা দিন।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দের সেটিংস মনে…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সংযোগ 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। ব্রাউজারে সবুজ তালা দেখলে বুঝবেন আপনার সেশন নিরাপদ।

লেনদেনের গোপনীয়তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আপনার ব্যাংকিং তথ্য সরাসরি 9797-এ সংরক্ষণ না করে পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন স্মরণ রাখতে এবং গেমিং পছন্দ সেভ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণের সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা নির্দিষ্ট ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি দায়িত্ব মেটাতে প্রয়োজনীয় তথ্য 3-5 বছর রাখতে পারি।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা মেশিন-পড়যোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন।

ডেটা সংশোধন এবং মুছানো

আপনার তথ্য ভুল থাকলে আপনি নিজে সংশোধন করতে পারেন বা আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন। কিছু লেনদেন ডেটা কানুনি কারণে রাখা বাধ্যতামূলক।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্ন-উত্তরগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে সাধারণ বিষয় কভার করে। আপনার প্রশ্ন যদি এখানে না থাকে, তাহলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার Nagad, bKash এবং Rocket লেনদেনের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী 5 বছর পর্যন্ত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাপ বা ওয়েব সাইটের সেটিংস > গোপনীয়তা থেকে একটি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা 30 দিনের মধ্যে আপনার ডেটা একটি নিরাপদ ফাইলে দিয়ে দিই।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি রোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি। আপনার গেমিং পছন্দ বা খেলোয়াড়ের নাম কখনো বিক্রি হয় না।

আপনার ব্যাংকিং তথ্য সরাসরি 9797 সার্ভারে নেই, তাই হ্যাক হলেও সেই তথ্য চুরি হবে না। আমরা অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠাই এবং আপনি 24/7 সাপোর্ট থেকে সাহায্য পেতে পারেন।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার পছন্দ এবং লগইন সেশন মনে রাখে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে সব বা নির্দিষ্ট কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছলে আমরা বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। তবে কর লেনদেন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী রাখতে হয়।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লেনদেনে। ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে সবুজ তালা থাকলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় এবং আমরা সর্বশেষ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি।